個人情報の取り扱い

ヒッコスパ（運営：ReFINE株式会社）は、引越し業者比較のご相談にあたり、以下のとおり情報を取り扱います。

取得する情報と利用目的

お名前・メールアドレス・現在と引越し先の住所や建物の状況・希望日時・人数・荷物の内容や数量・依頼作業・ご要望など、お客様が入力・送信した情報とLINE上の表示名等を、対応できる引越し業者や見積り条件の確認、料金・サービス内容のご案内、ご相談への回答・連絡のために利用します。

フォームとLINEについて

フォームの入力内容は、お使いのブラウザーの同じタブ内に一時保存されます。LINEで送信する前に、相談内容が当社へ送信されることはありません。「回答を消して最初から」を選択すると、この一時保存を削除できます。

回答内容を含むリンクからLINEを開く場合、回答内容はLINEに渡されます。トーク画面の送信ボタンを押すと、当社の公式LINEに届きます。LINEの利用については、LINEヤフー株式会社の規約・プライバシーポリシーも適用されます。

スタッフ間での共有

お送りいただいた回答は、ご相談対応のために、担当スタッフが参加する当社指定のLINEグループで共有します。お客様がそのスタッフ用グループへ参加する必要はありません。

情報の管理

取得した情報は相談対応に必要な範囲で取り扱います。LINEで送信された回答は、対応履歴の管理のため、当社が管理するGoogleスプレッドシートにも保存します。閲覧・編集権限は業務上必要な担当者に限定し、一般公開はしません。連携時には当社サーバーに一時保存し、スプレッドシートへの保存確認後に一時データを削除します。法令に基づく場合等を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者へ提供しません。

お問い合わせ

送信内容の訂正・削除等をご希望の方は、相談に利用したヒッコスパ公式LINE、または運営会社の窓口へご連絡ください。

運営：ReFINE株式会社
制定日：2026年10月24日
更新日：2026年10月26日